Le gaz naturel est un gaz incolore, inodore et non toxique. Comme mesure de sécurité, pour qu’une fuite de gaz naturel puisse être détectée rapidement, un odorant semblable à l’odeur d’œufs pourris est ajouté au gaz naturel. Vous remarquerez immédiatement cette odeur très inhabituelle. Quand les appareils à gaz naturel fonctionnent correctement, il ne s’y dégage aucune odeur.
Vous sentez une odeur de gaz naturel chez vous?
Si l’odeur est très faible et provient d’un appareil :
- Appelez immédiatement le service d’urgence de Gazifère au 819 771-8321, option 1 de notre menu d’accueil.
- Ouvrez les fenêtres et les portes pour aérer la maison.
Si l’odeur est forte ou si vous entendez un sifflement :
- Restez calme. N’utilisez pas le téléphone, ne touchez à aucun interrupteur, allumez ou n’éteignez aucun appareil, ne fumez pas ou n’allumez aucune source de flamme.
- Faites immédiatement sortir tous les occupants et les animaux.
- Si possible, laissez la porte ouverte pour aérer la maison.
- Appelez notre numéro d’urgence de chez un voisin.
- Si le gaz naturel qui s’échappe brûle, n’essayez pas d’éteindre le feu. Composez le 9-1-1.
Il n’y a aucuns frais pour une inspection de sécurité à la suite du signalement d’une odeur suspecte de gaz naturel.
Vous sentez une odeur de gaz naturel dans votre cour ou dans la rue?
- Appelez immédiatement le numéro d’urgence de Gazifère, 819 771-8321, option 1, ou le 9-1-1. Soyez prêt à donner l’adresse ou le nom des rues du carrefour le plus près.
- Tenez-vous éloigné de l’endroit.
- N’utilisez pas un téléphone cellulaire, n’allumez pas d’étincelle ou ne mettez pas en marche un moteur ou un véhicule à proximité d’une fuite de gaz naturel.
- Si le gaz naturel qui s’échappe brûle, n’essayez pas d’éteindre le feu. Appelez immédiatement le 9-1-1.
Le monoxyde de carbone
Symptômes de l’intoxication au monoxyde de carbone
L’intoxication au monoxyde de carbone (CO) peut causer des symptômes semblables à ceux de la grippe (maux de tête, nausées, fatigue, étourdissements, somnolence, yeux qui brûlent, confusion, désorientation et inconscience). Soyez très vigilant : en situation extrême, une intoxication au monoxyde de carbone peut être mortelle! Si vous et les autres occupants de la maison ressentez ces symptômes, mais que vous vous sentez mieux à l’extérieur, le monoxyde de carbone ou d’autres polluants présents dans votre maison peuvent en être la cause.
Que faire si vous avez ces symptômes?
Faites sortir tous les occupants de la maison et composez immédiatement le 9-1-1. Consultez un médecin immédiatement. Avant de réintégrer votre maison, faites-la inspecter par les pompiers ou un professionnel certifié en gaz naturel.
D’où provient le monoxyde de carbone?
Le monoxyde de carbone est inodore, incolore, insipide et très toxique. Le monoxyde de carbone est un sous-produit d’une combustion incomplète de combustibles comme le bois, le propane, le mazout, le kérosène, l’essence, le diesel, le gaz naturel, le charbon ou le charbon de bois. Un appareil qui n’est pas régulièrement inspecté et nettoyé peut favoriser la production de monoxyde de carbone dans votre maison.
Comment protéger votre famille
- Faites inspecter et nettoyer régulièrement vos appareils brûlant du gaz naturel (ou tout autre combustible) par un professionnel certifié en gaz naturel.
- Faites inspecter et nettoyer régulièrement les conduits d’évacuation et les cheminées.
- Faites l’installation d’un détecteur de monoxyde de carbone comme dispositif d’avertissement. Sachez cependant qu’un détecteur de fumée ne décèle pas la présence de monoxyde de carbone.
- Ne laissez pas fonctionner des véhicules, des souffleuses à neige ou des tondeuses à gazon à l’intérieur d’un garage.
- N’utilisez jamais un barbecue au charbon ou au gaz dans votre maison.
Détecteur de monoxyde de carbone
N’oubliez pas qu’un détecteur de monoxyde de carbone représente une bonne protection, mais ne remplace pas un système de ventilation des gaz de combustion approprié ni les inspections annuelles et l’entretien régulier de vos appareils brûlant un combustible.
Recommandés par la Régie du bâtiment, la CSST et les services de sécurité incendie, les détecteurs de monoxyde de carbone sont vendus dans les magasins à grande surface. Choisissez un modèle homologué sous la norme CSA 6.19 ou la norme UL 2034. Favorisez un modèle qui possède un bouton de remise à zéro.
Suivez les instructions du fabricant pour installer, tester et entretenir le détecteur. Vérifiez sa période de garantie et notez quand la pile et le détecteur auront besoin d’être remplacés.
Que faire si votre détecteur de monoxyde de carbone sonne?
Ouvrez les portes et les fenêtres pour ventiler votre maison, puis évaluez la situation de la manière suivante :
Vérifiez si quelqu’un dans la maison présente les symptômes. Si c’est le cas, faites évacuer les occupants immédiatement et consultez un médecin. Composez le 9-1-1 en cas d’urgence.
Si personne ne ressent les symptômes d’une intoxication, vérifiez les instructions du fabricant du détecteur de monoxyde de carbone pour vous assurer de son bon fonctionnement et le remettre à zéro. Certains détecteurs émettent une tonalité quand la pile est faible ou si l’appareil a besoin d’être réenclenché.
Vérifiez si d’autres causes ont déclenché l’alarme, par exemple l’humidité ou des vapeurs chimiques de produits utilisés près du détecteur, les gaz d’échappement d’un moteur à essence en marche ou les émanations d’un foyer à bois à proximité.
Si vous ne pouvez pas déterminer la cause et si le détecteur continue à sonner, laissez les portes et les fenêtres ouvertes et appelez un professionnel certifié en gaz naturel pour vérifier vos appareils à gaz naturel.
Conseils de sécurité
Les conseils de sécurité suivants s’appliquent à tous les appareils à gaz naturel dans votre résidence.
Pour assurer la sécurité de votre famille, demandez à un professionnel certifié en gaz naturel d’installer et d’entretenir régulièrement tous vos appareils à gaz naturel. Ceux-ci fonctionneront de manière sûre, propre et efficace. Faites également inspecter régulièrement votre système de ventilation et d’évacuation des gaz. Vous trouverez les coordonnées des professionnels certifiés en gaz naturel dans l’annuaire sous la rubrique « Chauffage ».
Les appareils de chauffage à combustion ont besoin de beaucoup d’air pour bien brûler le produit de combustion et pour évacuer les gaz issus de cette combustion. Les principaux produits d’une combustion complète (brûlage) du gaz naturel sont la chaleur, l’eau et le gaz carbonique.
La veilleuse ou les flammes du brûleur de votre appareil de chauffage ou de tout autre appareil à gaz naturel devraient être principalement bleues avec un peu de jaune au sommet. (Les seules exceptions à cette règle sont les nouveaux foyers à gaz naturel munis de bûches de céramique produisant des flammes jaunes réalistes). Si les flammes de votre appareil à gaz naturel sont jaunes, bruyantes ou inégales, ceci indique un problème qui ne doit pas être ignoré. Faites vérifier et ajuster les brûleurs ou la veilleuse par un technicien en gaz naturel certifié. Ce service n’est pas gratuit.
Conservez propre l’espace entourant vos appareils à combustion et n’y rangez rien à proximité. N’en couvrez pas les commandes, les entrées d’air ou les bouches d’évacuation.
Après la fermeture d’un compteur ou une interruption de service, vos appareils à gaz naturel doivent être rallumés par un technicien de Gazifère. Si vous étiez absent lors de sa visite, communiquez avec notre service à la clientèle au 819 771-8321, option 6 du menu d’accueil, pour prendre un rendez-vous avec un de nos techniciens. Ce service est gratuit.
