Foire aux questions – Gaz Naturel Renouvelable - Gaz Naturel, Chauffage Gatineau - Gazifère

Foire aux questions – Gaz Naturel Renouvelable

Foire aux questions

Gaz Naturel Renouvelable

Qu’est-ce que de l’énergie renouvelable?

Les énergies renouvelables sont des sources d’énergie dont le renouvellement naturel est assez rapide pour qu’elles puissent être considérées comme inépuisables à l’échelle du temps humain.

Quelles sont les sources d’énergies renouvelables?
  • Le biogaz (GNR)
  • L’énergie solaire
  • L’énergie éolienne
  • L’énergie hydraulique
  • Énergie géothermique
  • Énergie maréemotrice
Qu’est-ce que le gaz naturel renouvelable ?

Méthane de source renouvelable ayant les propriétés d’interchangeabilité lui permettant d’être livré par un réseau de distribution de gaz naturel, tel que défini dans la Loi sur la Régie de l’énergie.

Le GNR est du gaz naturel produit à partir de déchets organiques (biomasse) provenant de fermes, de forêts, de sites d’enfouissement et d’usines de traitement de l’eau. Le gaz est capté, nettoyé et injecté dans le réseau gazier pour être utilisé pour les mêmes applications que le gaz naturel conventionnel : chauffage, eau chaude, séchage, BBQ, foyer, etc.

Comment fonctionne l’approvisionnement en GNR ?

L’achat d’un volume de GNR implique que cette quantité sera injectée dans le réseau de distribution de gaz naturel pour le bénéfice du client acheteur. Une fois injecté, le GNR se mélange au gaz naturel traditionnel présent dans le réseau de distribution qui alimente tous les clients. Il n’y a pas un réseau de distribution distinct pour le GNR qui nous permet de l’acheminer directement à l’adresse du client. L’achat du GNR signifie que le client achète les attributs verts de ce produit.

Quels sont les avantages du GNR pour la planète?
  • Entièrement renouvelable
  • Produit au Québec : en 2020, le GNR acheté provient de St-Thomas (EBI)
  • Remplace une énergie fossile par une énergie renouvelable
  • Évite les émissions de méthane liées à l’enfouissement des matières résiduelles organiques
Quels sont les avantages du GNR pour le consommateur?
  • Volontaire et flexible : Pour le moment, ceux qui achètent du GNR le font de manière volontaire. Les clients peuvent choisir de prendre 1 % à 100% de leur consommation de gaz en GNR.
  • Propre et écologique : le GNR permet aux clients de réduire leur empreinte carbone et de prendre action.
  • Aucun changement d’équipement ! Simple, cette source d’énergie se transporte de la même façon et s’utilise de même façon que le gaz naturel, mais celle-ci est verte !
Quelle est la quantité de gaz naturel renouvelable injecté dans le réseau de Gazifère?

Pour l’année 2020, Gazifère a injecté 1% de GNR dans son réseau pour atteindre graduellement 5 % à partir de 2025. Ce pourcentage est une obligation provinciale ce qui ne nous empêche pas de l’augmenter plus rapidement si la demande est forte et que l’offre est disponible.

Quel pourcentage de GNR devrais-je choisir?

Vous pouvez choisir d’attribuer un pourcentage de votre consommation variant entre 1 et 100 % au tarif GNR. Sachez toutefois que le gouvernement du Québec a demandé [1] à Gazifère de livrer 1% de GNR en 2020 et que les coûts associés à cette obligation pourraient être à la charge de l’ensemble des clients, si l’objectif de 1% via l’achat volontaire, n’est pas atteint.

Ainsi, en adhérant au tarif GNR vous contribuez volontairement à l’atteinte de cet objectif et en acceptant d’élire au moins 2% par mois, vous devriez avoir payé votre part de cette obligation.

Si Gazifère n’arrive pas à vendre suffisamment de GNR à sa clientèle par le biais d’achats volontaires et doit facturer sa clientèle pour respecter son obligation, il est possible que vous soyez exempté en ayant choisi un taux de 2 % au tarif GNR. Gazifère a recommandé à la Régie de l’énergie que, pour l’année 2020, les clients qui auront acheté l’équivalent de 2% soient exemptés d’un futur ajustement tarifaire relatif au GNR de l’année 2020.

[1] Règlement concernant la quantité de gaz naturel renouvelable devant être livrée par un distributeur : http://legisquebec.gouv.qc.ca/fr/ShowDoc/cr/R-6.01,%20r.%204.3

Comment établit-on le prix du GNR? Peut-il fluctuer ?

Comme aucun projet de production de GNR injectable dans le réseau de distribution n’était encore accessible sur le territoire de Gazifère au moment d’acheter du GNR pour l’année 2020, l’entreprise a conclu un contrat auprès d’un producteur d’énergie verte pour l’ensemble de son obligation et considère avoir obtenu le meilleur prix possible pour répondre à sa nouvelle obligation d’injecter 1 % de GNR dans son réseau de distribution à compter du 1er janvier 2020.

Le prix du GNR ne fluctuera donc pas en cours d’année 2020 puisque Gazifère a conclu une entente d’approvisionnement annuel, à un coût fixe.

Cela étant dit, le tarif GNR est facturé à partir d’un cavalier tarifaire et le cavalier tarifaire variera chaque trimestre puisqu’il prend en considération des ajustements liés au prix du transport, de la molécule de gaz et aux droits d’émissions de carbone.

Une calculatrice est disponible sur notre site web www.gazifere.com permettant de facilement connaître le coût du GNR par point de pourcentage.

Qu’est-ce que le www.energie-inspirante.com ?

L’initiative Énergie-Inspirante, propulsée par Gazifère, souhaite faire découvrir et mettre en valeur les énergies vertes telles que le gaz naturel renouvelable et l’hydrogène. Elle vise également la promotion d’une culture d’efficacité énergétique et une sensibilisation des individus et des communautés aux impacts environnementaux positifs de ces changements. Le site sera mis en ligne au courant de la semaine du 30 août 2020.

Avis de sécurité aux clients de la région
Nos équipes répondent aux appels d'urgence dans cette zone à cause de la tempête. Si vous sentez une odeur de gaz, composez le 1-866-763-5427 ou le 911. ______________________________________________________________________
Safety notice to customers in the region
Our crews are responding to emergency calls in this area due to the storm. If you smell gas, call 1-866-763-5427 or 911.
Risque d’inondations dans divers
secteurs de la ville de Gatineau
Étant donné qu’un avis d’inondations a été émis pour certains secteurs, Gazifère pourrait être dans l’obligation de couper l’alimentation en gaz naturel à votre propriété, pour votre sécurité. Dans cette éventualité, nous rétablirons les services lorsque les eaux auront baissé.

Pour plus d’information sur la sécurité concernant vos appareils à gaz naturel et sur la mise à jour de la situation des inondations émise par la Ville de Gatineau cliquez ici.

Flood risk in various sectors of the
City of Gatineau
Due to the flood advisory that has been issued in some areas, Gazifère may have to turn off the gas service to your property for safety. We will restore service when flooding has subsided.

For more information on natural gas equipment safety and updates in French issued by the City of Gatineau, click here.

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Risque d’inondations dans divers
secteurs de Gatineau
Pour les clients touchés par cet avis, pour des raisons de sécurité, Gazifère se voit dans l’obligation de couper l’alimentation en gaz naturel à la propriété. Nous rétablirons les services lorsque les eaux auront baissé. Pour plus d’information cliquez ici.
Flood risk in various sectors of Gatineau
For customers in the affected areas, Gazifère has had to turn off the supply of natural gas to the property for safety reasons. We will reconnect the gas once the water has receded. For more information, click here.
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info-ex.com
info-ex.com
Risques d’inondation dans les secteurs Aylmer (rue Fraser)
et Gatineau (rues Jacques-Cartier, Saint-Louis, Riviera, Parisien et du Ruisseau)
Pour les clients touchés par cet avis, pour des raisons de sécurité, Gazifère se voit dans l’obligation de couper l’alimentation en gaz naturel à la propriété. Nous rétablirons les services lorsque les eaux auront baissé. Pour plus d’information cliquez ici.
Flood risk in sectors Aylmer (Fraser St.) and
Gatineau (streets Jacques-Cartier, Saint-Louis, Riviera, Parisien, and du Ruisseau)
For customers in the affected areas, Gazifère has had to turn off the supply of natural gas to the property for safety reasons. We will reconnect the gas once the water has receded. For more information, click here.
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Réouverture de votre compteur
Si votre compteur ou vos appareils à gaz naturel ont été fermés en raison des inondations, pour plus d’information concernant la réouverture de votre compteur et vos prochaines factures de Gazifère, cliquez ici.
Turning your meter back on
If your meter or natural gas appliances were turned off due to flooding, and you would like to obtain more information about turning your meter back on and about your future gas bills, click here.
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MESSAGE IMPORTANT
Nous éprouvons actuellement des difficultés avec notre système téléphonique. Les appels d'urgence seront traités en priorité. Merci de votre compréhension.
IMPORTANT MESSAGE
We are currently experiencing technical difficulties with our telephone system. Emergency calls will be given priority. Thank you for your understanding.
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Sollicitation porte-à-porte
Door to door solicitation
Avis
Lors d’une interruption du service postal, vous demeurez responsable d’acquitter le solde de votre facture à la date d’échéance. Gazifère vous propose différentes options pour en obtenir le solde ainsi que pour en effectuer le paiement. Pour plus d’information, cliquez ici. ______________________________________________________________________
Notice
During a Canada Post service disruption, you are still responsible for keeping your account up to date. Gazifère offers several options to help you manage your account. For more information, click here.
AVIS - ACCUMULATION DE NEIGE
Pour le bon fonctionnement de vos appareils à gaz naturel, il est important de déneiger soigneusement les entrées d’air extérieures, les conduits d’évacuation et le compteur. Faites-le régulièrement et surtout lors d’importantes accumulations de neige. ______________________________________________________________________
NOTICE - ACCUMULATION OF SNOW
To ensure the safe and efficient operation of your natural gas appliances, it is important that you carefully clear the exterior air intakes, exhaust pipes and meter. Clear regularly and especially when there's a heavy accumulation of snow.
Réouverture de votre compteur
Si votre compteur ou vos appareils à gaz naturel ont été fermés en raison des inondations, pour plus d’information concernant la réouverture de votre compteur et vos prochaines factures de Gazifère, cliquez ici.
Turning your meter back on
If your meter or natural gas appliances were turned off due to flooding, and you would like to obtain more information about turning your meter back on and about your future gas bills, click here.